Kişisel Verilerin KorunmasıAydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi gereği, bu internet sitesinde ve sitedeki yapay zekâ asistanı Krompa Asistan'da kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini aşağıda açıklıyoruz.

Veri sorumlusu, bu siteyi ve Krompa Paslanmaz Çelik'i işleten Feyzi Demir'dir. Kimlik ve iletişim bilgileri bu bölümün altında ve “Başvuru yolu” bölümünde yer alır.

Ticaret unvanı

Feyzi Demir

Adres

Danalı Köyü Organize Sanayi Bölgesi mevkii 21. Cad. No:11, Beşiri / BATMAN

İşlenen kişisel veriler

Bize iletişim formundan yazdığınızda ya da sohbet sırasında bilgi verdiğinizde şu bilgiler işlenebilir: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, firma adı ve şehir (verdiğiniz kadarıyla), talebinizin içeriği (ihtiyaç özeti) ve teklif sepetinizdeki ürünler.

Sohbete yazdığınız mesajlar (içine yazdığınız ad, telefon ya da e-posta dahil), cevap üretilebilmesi için Vercel üzerinden Google'ın yapay zekâ hizmetine iletilir. Baktığınız ürün sayfası ve teklif sepetiniz de bu isteğe eklenir.

Konuşmanın tam dökümü saklanmaz; sohbette verdiğiniz ad ve iletişim bilgileriniz, ihtiyaç özetiniz ve teklif sepetiniz, satış ekibinin size dönebilmesi için talep olarak kaydedilir. Talebi takip ederken satış ekibimiz kayda kendi notunu, görüşülen tutarı ve talebin aşama geçmişini ekleyebilir.

Formu ve asistanı kötüye kullanıma karşı korumak için, isteğin geldiği IP adresi mesaj sayısını sınırlamak amacıyla kısa süreli olarak işlenir.

İşleme amacı

Kişisel verileriniz, teklif ya da bilgi talebinize yanıt vermek, size geri dönmek ve talebi takip etmek için işlenir. IP adresiniz yalnızca kötüye kullanımı ve aşırı mesaj gönderimini sınırlamak için kullanılır.

Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Verileriniz, internet sitesindeki iletişim formu ve Krompa Asistan sohbeti üzerinden, elektronik ortamda ve sizin girişinizle toplanır.

Hukuki sebep: KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrası, (c) bendi (talebiniz üzerine sözleşme kurulmasına yönelik işlemlerin yürütülmesi) ve (f) bendi (veri sorumlusunun meşru menfaati).

Verilerin aktarıldığı taraflar

Verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcılara, yanlarında belirtilen amaçla ve veriyle aktarılır. Bazıları yalnızca yapılandırılmışsa kullanılır; bu durum ilgili satırda yazılıdır.

Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışındadır; yani verileriniz yurt dışına aktarılır.

• Vercel

  Amaç: İnternet sitesinin barındırılması: form ve sohbet istekleri Vercel'in sunucularından geçer.

  Aktarılan veri: İletişim formuna ve sohbete yazdıklarınızın tamamı (istek bu sunucudan geçtiği için) ve isteğin geldiği IP adresi.

  Sunucu konumu: Yurt dışı

• Google

  Amaç: Yapay zekâ modeli (Vertex) sohbet yanıtlarını üretir; talep defteri (Google Sheets) talep olarak kaydedilen bilgileri tutar; iletişim formu e-postalarının ulaştığı e-posta kutusu Gmail'dir.

  Aktarılan veri: Modele: sohbete yazdığınız mesajlar (içindeki ad, telefon, e-posta dahil), baktığınız ürün sayfası ve teklif sepetiniz. Defterde: talep kaydınız (ad, e-posta, telefon, firma, şehir, ihtiyaç özeti, sepet, talebin aşaması ve satış ekibinin notları). Gmail kutusunda: formda yazdığınız her şey.

  Sunucu konumu: Yurt dışı

• Resend

  Amaç: İletişim formu mesajının e-postayla iletilmesi; yalnızca e-posta hizmeti olarak Resend yapılandırılmışsa kullanılır.

  Aktarılan veri: Formdaki alanların tamamı: ad soyad, e-posta, telefon, konu, mesaj; sitenin dili.

  Sunucu konumu: Yurt dışı

• Web3Forms

  Amaç: Resend yerine Web3Forms yapılandırılmışsa iletişim formu mesajı onun üzerinden e-postayla iletilir; iki hizmetten yalnız biri çalışır.

  Aktarılan veri: Formdaki alanların tamamı: ad soyad, e-posta, telefon, konu, mesaj; sitenin dili.

  Sunucu konumu: Yurt dışı

• Upstash

  Amaç: Yalnızca yapılandırılmışsa: talep defteri (Google Sheets yerine) ve kötüye kullanımı önleyen mesaj sayacı.

  Aktarılan veri: Defter olarak kullanılırsa talep kaydınız; sayaç olarak IP adresiniz (kısa süreli sayaç anahtarı olarak).

  Sunucu konumu: Yurt dışı

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şunları yapabilirsiniz: kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek; işlenmişse buna ilişkin bilgi istemek; işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek; yurt içinde ya da yurt dışında verilerin aktarıldığı kişileri bilmek; eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek; Kanun'daki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini istemek; bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek; verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek; Kanun'a aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini istemek.

Başvuru yolu

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için talebinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte yazılı olarak aşağıdaki e-posta ya da posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, Kanun'da öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.

E-posta

info.krompa@gmail.com

Adres

Danalı Köyü Organize Sanayi Bölgesi mevkii 21. Cad. No:11, Beşiri / BATMAN